（3C资讯行）创业计划书
-1-
3C资讯行创业项目策划书
项目名称：3C资讯行
创业团队：张加剑甘文灿
侯永昌苏学梁
吴军乾
2013年3月20
（3C资讯行）创业计划书
-2-
目录
第一章执行摘要„„„„„„„„„„„„„„3
第二章市场分析„„„„„„„„„„„„„„5
第三章市场调查和营销战略„„„„„„„„„7
第四章产品信息介绍„„„„„„„„„„„„11
第五章风险预测及退出策略„„„„„„„„„14
第六章团队组织架构„„„„„„„„„„„„16
第七章效益分析„„„„„„„„„„„„„„18
第八章附件„„„„„„„„„„„„„„„„21
（3C资讯行）创业计划书
-3-
第一章执行摘要
1.1公司概况
公司名称3c咨讯行
公司类型
个体工商户
注册地址闽西职业技术学院
主要经营
范围
电子数码产品销售（包括网络销售渠道）、保养、维修
产品/服
务概况
市场机会学校政策的支持、大学生对电脑的需求、手机网络的普及
1.2注册资金
公司注册资本6.5万，其中风险投资为2.5万，占股本总额的39%,筹集到的直
接投资以现金方式出入的为3.5万，占本总额的54%,其他投资由管理团队人员
投资所构成共3万元，占股本总额的46%,
1.3商业模式
（3C资讯行）创业计划书
-4-
线上线下销售，线上指网络渠道，线下指校园内（设团队进行销售）及周围的销
售渠道
1.4投资收益评价
总投资额（元）6.5万投资收益率（第一
年）
预期净利润（税后
利润）
第一年第二年第三年
年增长率年增长率
备注投资收益率=净利润÷总投资额×100%
预期净利润-第一年：见经营第一年利润表
此表中“总投资额”项的金额等于资金需求合计
（3C资讯行）创业计划书
-5-
第二章市场分析
2.1市场前景分析：
3C产品是计算机（）、通讯（）和消
费电子产品（）三类电子产品的统称。近
年来，我国3C产业取得了长足的进步。就拿消费电子产品来看，
其市场规模（零售额）从2008年的8000亿元增长到去年的破万
亿水平。计算机、通讯器材市场同样也是快速发展。从去年增长
最火的智能手机市场来看，2010年上半年，中国智能手机市场
销量规模达2405.4万部，超2009年全年规模，而进入2011年，
这一趋势有增无减。另外，从全球市场来看，业内资深人士预测，
仅平板电脑一项，2012年市场规模即可达到350亿美元。3C市
场需求情况也较稳定，不断推出的新技术新产品不断刺激着消费
者的购买欲望。总体来说，未来几年3C市场前景乐观。3C生产
厂家对更先进、更个性涂料的需求与日俱增。所以证明信息时代
需要3c。不光光是在社会中需要3C，在如今的校园中也需要3C，
据调查在涉外的学生中有95%的使用过3C，因此我们的市场十分
宽广，在涉外没有3C电子资讯行这又是我们生存的道理，不光
是涉外没有3C店，一师范也没有，我们这样不光把握了涉外的
市场，也可以实现一师市场的占领。在顾客成有量上我们就有了
限售的有效途径。
（3C资讯行）创业计划书
-6-
2.2STOW分析
机会（）威胁（）
市场前景广阔，需求量大，发展
潜力大
符合现代化经济发展的需要
客源流量有一定保证
本地电脑城、电脑专营店多，
存在较大威胁
采用新的服务形式，存在一定
风险
优势（）劣势（）
有良好的售后服务保障。
价格偏低于市场零售价，给同学
优惠，为同学服务。
产品优质，保证质量，不弄虚作
假，传口真情实意的为同学服务。
在本工作室的创立之初，销售
渠道控制上可能存在不足。
本工作室采用虚实结合销售模
式，经验不足。
属于小型资产企业，没有属于
自己的服务体系
（3C资讯行）创业计划书
-7-
2.3竞争分析
波特五力竞争分析：
2.3.1现有竞争者分析
好商量数码店、PIG饰品店以及学校周边的数码店是我们的直接
竞争对手，但是我们的产品和服务以及在目标市场上是有区别性的，
我们凭借一流企业的大力资助以及学校的支持，将很好的为我们创造
创业环境，同时我们的服务也是我们最大的法宝，我们将努力做好服
务，克服其他商家的通病，在把关质量的同时，把服务做的更好。另
外，我们将积极朝个性化路线前进，在打造优质产品和服务的同时，
我们将避开同质化的市场格局，标新立异，开创大学生独有的个性化
的一面。因此，就目前3C资讯行有着较大的竞争优势。
替代品：
DIY制品，艺术品
潜在竞争者：
校园中潜在学生团队
供应
商
顾客现有竞争者：好商量数码店、大
众数码、PIG饰品、飞翔文印店
（3C资讯行）创业计划书
-8-
竞争者分析图：
2.3.2供应商分析
龙岩黑旗电脑网络商行是龙岩五大数码配件商之一，在龙岩数码
行业具享有较很高声誉，它的产品品质以稳定和耐用为主，用料相当
扎实，黑旗电脑网络商做为我们的主要供应商，除了在价格体系上给
予我们极大的优惠政策，它的整个营销思路也符合我们3C资讯行的
发展规划，即“重视学生市场，开拓校园市场”，黑旗不仅在产品供
应上给与我们一个很好的价格体系，另外还承担我们前期的店面装修
学院周边
数码店
PIG饰
品，飞翔
文印
好商量数
码店
（3C 资讯行）创业计划书
- 9 -
费用以及广告宣传费用，并为我们形象店在各类IT 网站、纸面IT 媒
体做形象宣传。因此在供应商方面我们具有强有力的竞争优势。
2.3.3 顾客分析
我们面对的广大顾客群体是大学生，他们对价格、品质和服务都
比较敏感，而我们易族 3C 团队成员本身做为大学生，对该市场具有
更良好的认识，在S-S 上也更容易达成共识，由于我们本身的信誉积
累，加上优良的品质保证和服务保证，所以我们所具备良好的竞争优
势。
2.3.4 潜在竞争者分析
目前高校中运营的团队数量非常多，其中有一小部分也是采用商
业运营模式，并且涉及到IT 数码行业，但是并未做大。所以我们3C
要赶在他们之前做大，做精，同时，由于黑旗和其他IT 厂商的协助，
为我们迅速的崛起建立了一个优良的平台，具备一定的竞争优势。
（3C 资讯行）创业计划书
- 10 -
第三章 市场调查和营销战略
3.1
3C 资讯行自成立以来，从实际出发，坚持以经济效益为中心，注重
解放思想，更新观念，不断优化资本结构。公司在发展过程中积极探
索发展战略，通过充分的市场调研，结合本工作室的优势，确立建立
现代化独一无二的特色服务。并为此注册成立了“3C 资讯服务中心”。
本方案结合我国现阶段IT 产业结构和企业自身发展需求，终点
3C 资讯行的战略营销过程，将方案分为三个阶段而制定，即营销战
略策划、营销计划制定和营销管理。如图所示：
店铺的业务使命
对工作室当前的业务从战略的角度进行明确界定和对使命的气
息陈述是占领营销的起点。工作室名称与业务范围等高度一体化。工
作室的经营定义基于工作室卖什么或者提供什么，工作室当前的客户
基础和正在服务的目标市场会进一步帮助公司的经营定义。3C 资讯
行的业务使命描述如下：
（3C 资讯行）创业计划书
- 11 -
店铺名称 闽院3C 资讯行
产品或服务 （当前业务）IT
（延伸业务）销售——服务——体验一体化
客户 （上游）龙岩市学生市场
（下游）龙岩市各KA、KB 市场
市场推进 闽西职业技术学院师生----龙岩学院----龙岩市
财务目标 5 年内实现工作室营业额20 万元
营销目标 ①实现工作室自我价值
②树立工作室品牌形象，进入龙岩市场。
③可持续发展战略
核心信念 以人为本，以客为尊，服务取胜
战略目标 用创新的方法，整合福建有效资源，以中国市场竞争
的眼光制定发展战略
市场细分范围：一期为闽西职业技术学院，覆盖全院师生；
二期为周边人群密集区，覆盖范围曹溪
三期为龙岩IT 服务销售市场，覆盖范围新
罗区
一体化范围： 水平一体化战略：以兼并、协作为手段，
吸引同一营销经营阶段的同类项目加入
（3C 资讯行）创业计划书
- 12 -
3C 资讯服务中心，以促进3C 资讯实现更
高程度的规模经济和迅速发展。
3.2 营销战略
3.2.1 品牌战略
自工作室成立开始，工作室要一直坚持采用服务规范化为工作室
标志，这样有利于在客户心中树立明确的品牌形象，工作室始终以“以
客为尊，服务取胜,让客户以最低的消费,享受最新颖、健全的服务!”
为工作室的宗旨，赢得客户的信赖和好评，以完善的一条龙服务提高
品牌忠诚度。建立完善的管理体制，从而建立坚定的客户忠诚度。
注重品牌宣传
（1）品牌可以改变消费者的态度,使消费者对商品持有不同的观点,
商品销售也会因为形象的不同而受到不同的影响。因此品牌的宣传在
校要起到重要的作用。大学生处于一生消费的初始阶段,处于价值观
和品牌观念形成的阶段,所以我们更要走产品牌化路线，以品牌带动
营销战略
品牌战略10%
渠道推广战略40%
线上推广战略30%
促销战略20%
（3C 资讯行）创业计划书
- 13 -
店，以优良的口碑带动销售运营。
（2）大学生的品牌选择和消费行为还具有一定的示范效应,大学生群
体对于其他群体具有很强的辐射力和影响力。我们要利用自身的学生
优势多和学校、学生社团联系，加强品牌宣传。使企业的品牌文化根
植于校园文化,深入大学生之心。如设立校园文化活动赞助等,极大地
提升了企业的品牌形象。
3.2.2 顾客的购买准则
我们面对的顾客主要是学生、教师以及公司员工。目前最主要的
顾客群是学生。由于大学生对市场比较敏感，容易受广告和价格的影
响，他们对于品牌特别热衷，对于市场信息比较灵通，而我们正是全
方位的站在学生的角度考虑，迎合了他们的需要。 首先在价格上采
用“薄利多销”的低价策略，在和上游渠道紧密合作之下，既能保证
公司的利润点，又能让顾客享受真正的实惠，同时，我们将在服务上
采用麦当劳的标准化作业模式，尽量让服务朝统一化、规范化发展，
做到指定区域范围内送货上门，并实行一年4 次免费上门服务。
3C 资讯行从利润最小化、服务最大化做起，立志于和消费者建
立优良的信任关系，以“诚信”为要点开拓市场，以“价格和服务”
为利剑引领市场，让学生在购买产品中真正得到实惠和放心。
（3C 资讯行）创业计划书
- 14 -
3.2.3 渠道推广战略
在品牌店前期准备工作完善之后，紧接着便开始建立本校业务
网络圈，前期目标覆盖整个闽大，由销售人员在校园内开展销
售联系工作，定期统计业务，定期汇总良性竞争，把每一位创
业人员的激情都激发出来，并且经常探讨营销心得，探讨销售
上的成功与失败之处的原因和体会，把整个营销团队打造成为
目标一致的团队。
分销网络示意图：
3.2.4.广告宣传
充分发挥线上网络的作用：
品牌店铺销售 目标顾客
自有销售团队 目标顾客
学生代理联盟
目标顾客
品牌电脑
（3C 资讯行）创业计划书
- 15 -
(1)网络是学生接触最频繁，依赖度最高的媒介。笔记本电脑本身与
网络的密切关系，更是学生获取其信息的最大来源。我们也应该充分
发挥网络的信息传播作用,更多地利用网络在大学生群体中的的亲和
力,做好每天的线上宣传，如QQ、空间、日志、微博、以及校园论坛、
实时的发布新品、促销、等销售信息。以网络的优势发挥最大化。
(2)POP 广告与海报、横幅：与校外环境不同的是，这几类广告的效果
相当的好。一个个性十足，有冲激效果的高质量的纸质广告，学生对
其的驻足率可以达到100%。红色横幅也对官方可信度很高这对于提升
品牌的认知率相当有效。
(3)学校导向：学生受学校的导向相当大，大部分学生对校外的信息
有“不信任感”。如校园内打上了“XX 大学特许店”，其生意往往比
海报、横幅校园宣传实例
（3C 资讯行）创业计划书
- 16 -
别的店子好。也可以对校内各系各社团的活动建立一定的合作关系
（例如赞助等等），所以尽量以这方面的方向发展力，实现三赢。与
企业的正面报道，比不经过精心策划的广告效果要好得多。请管理层
到校园举行讲座，给同学们讲点IT 知识，也能得到学生的认可。这
方面的交流也可增进学生与学校的双赢。
充分发挥线下活动宣传的作用：
一个好的产品、和良好的产品少不了线上的宣传、但是我们要发挥在
校园的优势，使用廉价的宣传方式，可以在校园每个月计划做1~2次
的市场活动，活动包括：义诊、静展、路演、等线下活动，提高校园
店的知名度，以免费的义诊、装系统给予在校园打下良好形象，为销
售做铺垫。
3.2.4 促销战略
1.牺牲品促销定价
公司将会不定时地推出特价机型或者产品，以某种产品作为牺牲
品制定惊人的低价，以吸引顾客。
闽大线下宣传案例
（3C 资讯行）创业计划书
- 17 -
2.会员价
可假设在店消费满 100 元以上者（电脑不包括在内），即可成为我公
司普通会员，一次性消费金额越高，会员等级就越高，以后购买产品
能享受到的价格和服务也就越好，以此吸引顾客消费。
3.自主销售：与学生会各部门负责人、各社团负责人、各班班长、计
算机协会成员以及任何一位能够带来客户源的同学建立良好合作关
系，邀请他们作为我公司的业务代表，协助我们进行产品推广和业务
联系，发挥他们的领导能力，交际能力，尽量多的把客户介绍到公司，
我们将按照业绩给每位业务代表一定的提成，并且每月开展绩效考
评，给予优秀业务代表额外的奖励。
4.合作模式：通过学校、学生、社团活动或者是大学生创业大赛，可
以跟这些建立合作关系，帮助品牌进行品牌宣传和产品销售。同时带
来销售利益，货物可由送货上门方式发出，品牌将保证合作的团队的
利益分成。
（3C 资讯行）创业计划书
- 18 -
第四章 产品信息介绍
4.1 主要经营产品为
4.1.1 各种类手机配件：优质手机保护壳、电池、座充、贴膜、
耳机、数据线、闪存卡、U 盘、挂绳、移动电源、等小商品配件。
4.1.2 电脑组件：鼠标、键盘、耳机、硬盘、内存卡等电脑配件。
其进货渠道由厂商订购、代理商合作、网络电子商务渠道，
并已和各种渠道货源建立了联系，确认了货源的通畅性，有其质
量保证。
4.2 进货渠道
4.2.1 网上订购
合同机配件 贴膜 保护壳（网壳，磨砂壳，烤漆壳，硅
胶壳）颜色多样 例：
华为，中兴，三星， HTC ， 小米，苹果
座充、电池、数据线、声控、贴膜、保护壳、
me=%&=true&=cat
（3C 资讯行）创业计划书
- 19 -
小 型 创 意 手 机 饰 品